Uvjeti i odredbe kupnje

Opći uvjeti korištenja Trgovine likechocolate.net

Informacije o obrtu

Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča, Radmanovačka ulica 18 g, Zagreb, OIB: 25588724854, likechocolateblog@gmail.com

OPĆI UVJETI PRODAJE

Sadržaj Internet stranice likechocolate.net te svih njenih
varijanti je vlasništvo Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge,
vl. Matejka Buča. Upotrebom Internet stranice likechocolate.net korisnici
prihvaćaju objavljene opće uvjete poslovanja. Koohinja, obrt za marketing i
ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča i korisnici s općim uvjetima ugovaraju
međusobne obveze pri kupnji u Internet trgovini likechocolate.net. U Internet
trgovini likechocolate.net mogu kupovati proizvode isključivo korisnici iz
Hrvatske. Opći uvjeti prodaje su sastavljeni u skladu sa hrvatskim zakonom.
Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča zadržava
pravo izmjene općih uvjeta na Internet stranici likechocolate.net bilo kada i
bez prethodne obavijesti. Sve promjene općih uvjeta su za korisnike obvezujuće.

OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl.
Matejka Buča ne preuzima odgovornost za moguće posljedice prilikom upotrebe
Internet stranice likechocolate.net i njenog sadržaja. Koohinja, obrt za
marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča zadržava pravo izmjene
sadržaja na Internet stranici bez prethodne obavijesti i ne preuzima
odgovornost od mogućih posljedica tih promjena.

Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl.
Matejka Buča će nastojati prikazati najtočnije i najažurnije informacije, tako
da moguće greške na stranici likechocolate.net s obzirom na cijene, rokove
isporuke, opise proizvoda i dr. ne isključuje i za njih ne preuzima nikakvu
odgovornost. Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju
uvijek i u svim detaljima odgovarati stvarnim proizvodima. S obzirom na
mogućnost individualnog podešavanja monitora, te razlike u percepciji boje od
strane ljudskog oka i slično ne možemo jamčiti potpunu suglasnost boja naših
proizvoda sa bojama kako ih korisnici vide na zaslonu svog monitora.

OGRANIČENO PRAVO UPOTREBE

Posjetioci Internet stranice likechocolate.net sadržaj
koriste isključivo u osobne i nekomercijalne svrhe. Sadržaj je autorski
zaštićen. Bilo kakva druga vrsta upotrebe, kopiranje, objava ili distribucija
Internet sadržaja ili njegovog dijela bez dozvole Koohinja, obrt za marketing i
ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča je zabranjena.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

Podaci koje korisnik upisuje putem obrasca na stranici
likechocolate.net ili na neki drugi način (preko e-maila, telefona i dr.), su
povjerljivi i štitimo ih sukladno zakonskim odredbama.

Osobni podaci će biti upotrijebljeni samo za namjene za koje
je korisnik dao svoju suglasnost.

POSTUPAK NARUČIVANJA ODNOSNO KUPNJE

U Internet trgovini likechocolate.net je moguće kupiti
proizvode predstavljene u Internet trgovini likechocolate.net. U Internet trgovini
likechocolate.net mogu kupovati isključivo korisnici iz Republike Hrvatske.
Narudžba u Internet trgovini je predana kada korisnik dobije automatsku
elektronsku obavijest. Ta elektronska obavijest nije potvrda da je proizvod na
zalihi i da je počela otprema proizvoda. Narudžba će biti potvrđena najkasnije
u roku 2 radna dana od dana kada je narudžba poslana i to putem nove
e-obavijesti o potvrdi narudžbe. U slučaju da naručenog artikla nema na zalihi
ili da narudžbu nije moguće provesti radi drugih razloga, korisnik će biti
obaviješten putem elektronske pošte. Koohinja, obrt za marketing i ostale
poslovne usluge, vl. Matejka Buča će potvrđene narudžbe smatrati neopozivima.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora sukladno članku 72 Zakona o
zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen Zakonom.
Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča može
narudžbu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do
zloupotrebe Internet stranice likechocolate.net.

Prilikom naručivanja robe kupac potvrđuje da je bio upoznat
sa općim uvjetima i da je posebno bio upozoren na opće uvjete. Ugovor o kupnji je
pohranjen u Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka
Buča.

ODUSTAJANJE OD KUPNJE, POVRAT ROBE I REKLAMACIJE

ODUSTAJANJE OD KUPNJE putem pisanog obrasca

Kupac ima pravo u roku 14 dana sukladno članku 72 Zakona o
zaštiti potrošača odustati od kupnje pisanom obavijesti na e-mail adresu likechocolateblog@gmail.com.
Rok od 14 dana počinje teći danom preuzimanja/dostave naručene robe. U
elektronskoj pisanoj obavijesti o odustajanju od kupnje nedvosmisleno navedite
odluku o odustajanju od kupnje (s vašim imenom i datumom dane narudžbe).

POVRAT PROIZVODA

Ako je kupac robu već preuzeo i odustaje od kupnje, mora
preuzetu robu vratiti poduzeću u roku 14 dana po pisanoj obavijesti iz prethodnog
odlomka. Povrat novca u iznosu vraćenih proizvoda, poduzeće mora vratiti na
bankovni račun kupca najkasnije u roku 14 dana od primitka robe. Pri povratu
proizvodi moraju biti neupotrebljavani, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Uz
vraćeni proizvod obvezno je priložiti kopiju originalnog računa. Pošiljku
poslati na adresu: Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl.
Matejka Buča, Radmanovačka ulica 18 g, 10000 Zagreb, Hrvatska. Troškove povrata
robe snosi kupac. Za vraćene proizvode ne preuzimamo pošiljke sa plaćanjem
poštarine pouzećem.  

REKLAMACIJE POŠILJKE

Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl.
Matejka Buča odgovara za stvarne tvorničke greške kupljenih proizvoda u
Internet trgovini likechocolate.net. Ukoliko kupac ima bilo kakav prigovor
sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača molimo da nas obavijesti na
e-mail likechocolateblog@gmail.com.

Potrošač mora u obavijesti o grešci detaljno opisati grešku
i omogućiti prodavaču da grešku razmotri. Molimo da kupac kod eventualne
reklamacije vrati robu sa kopijom originalnog računa na adresu Koohinja, obrt
za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka Buča, Radmanovačka ulica 18
g, 10000 Zagreb, Hrvatska s naznakom ‘Internet prodaja’ u roku 14 dana od
kupnje. Po primitku robe Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge,
vl. Matejka Buča će u roku 8 dana po primitku pisane obavijesti i proizvoda
dati pisani odgovor na rješenje reklamacije. Reklamacije koje se šalju paketnom
distribucijom moraju biti propisno zapakirane u kartonsku ambalažu. Sve
reklamacije koje su neprikladno zapakirane i kod kojih je došlo do vidljivih oštećenja
prilikom transporta neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju.
Troškove povrata robe snosi kupac.

CIJENE

Sve cijene su izražene u kunama. Pri kupnji vrijede cijene u
trenutku narudžbe. Cijene vrijede do objave novog cjenika u Internet trgovini
likechocolate.net. Rokovi trajanja pojedinih akcija u Internet trgovini su
objavljeni na Internet stranici likechocolate.net. Kod prikazivanja sniženja
cijena (izraženo u postotcima ili novčanom iznosu) na računima može doći do
minimalnog odstupanja od navedenog u e-shopu, što je posljedica zaokruživanja
maloprodajnih cijena nakon sniženja.

NAČIN PLAĆANJA U INTERNET TRGOVINI

Plaćanje po pouzeću.

Poštarinu plaća kupac i to službeniku gotovinom prilikom
preuzimanja robe.

U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke u poštanskom sandučiću. Ako se odlučite na plaćanje prilikom preuzimanja, na iznos košarice platit ćete poštaru proviziju pošte (najmanje 5 kn).

Plaćanje po pouzeću nije moguće u periodu prednarudžbe proizvoda.

Plaćanje virmanom.

Nakon narudžbe i primitka automatski generirane e-poruke,
primit ćete e-poruku s ponudom za plaćanje proizvoda iz košarice. U ponudi će
biti naznačeni svi podatci i rok za plaćanje. Ponudu je moguće platiti online
bankarstvom, mobilnim bankarstvom, općom uplatnicom u pošti, banci, fini itd.
Nakon što Koohinja, obrt za marketing i ostale poslovne usluge, vl. Matejka
Buča evidentira uplatu na svom računu, proizvod se smatra kupljenim te će biti
poslan na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe u roku od 2 radna dana.      

PAKIRANJE I DOSTAVA

Dostava se vrši preko dostavne službe te je besplatna za sve
kupce.

ROK ISPORUKE

Rok isporuke je 7 radnih dana, a u periodu prednarudžbe 15 radnih dana.